Jefe de Experiencia y Servicio Tienda Retail - Cusco

Por encargo de nuestro cliente, Casaideas importante y reconocida empresa retail, líder en diseño e innovación, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Jefe de Servicio y Experiencia.

Objetivo y misión del puesto,

• Responsable de que los clientes de Casaideas tengan una experiencia de visita inolvidable, cumplir la meta de venta de tienda a través de la gestión apropiada de su equipo y del cumplimiento de los estándares de exhibición de productos, stock y quiebres (cumplimiento de modelo de servicio y autoservicio).

Funciones,

• Orientar, asignar y capacitar a su equipo de trabajo en el proceso de venta (cumplir el rol de “tutor” del personal nuevo).
• Definir tareas a realizar de su equipo y controlar la ejecución de las mismas según el modelo de servicio “venta/atención” en los tiempos requeridos.
• Mantener el equipo con la dotación idónea asignada por Gerencia para el logro de sus cuotas (capacitación y desarrollo de talentos)
• Jefe de Turno. Asume las funciones en ausencia del Jefe de Tienda.
• Conocer las cuotas semanales de tienda y planificar semanalmente y diariamente las metas de su equipo.
• Planificar acciones para el logro de las metas de conversión de tienda, de acuerdo a la cuota asignada por mes.
• Asegurar el estándar a la apertura de tienda y al cierre de turno de acuerdo a checklist.
• Manejar la información actualizada sobre las jerarquías, líneas y productos de tienda, junto a stocks, quiebres, mix, plantillas (comercial)
• Recomendar para los inventarios selectivos los GA asignando cargas para reponer y sincerar stocks siendo el responsable directo
• Mantener los estándares de Visual Merchandising y actualización de precios.
• Controlar segunda, fugas y mermas según procedimientos operativos y existenciales.
• Dominar todos los procesos de auditoría al 100%.
• Velar por el cumplimiento de las normas de la compañía y los criterios de seguridad y prevención de riesgos.

Requisitos,

• Experiencia mínima de 2 años ocupando cargos similares en empresas del sector retail, supermercados y afines.
• Profesionales técnicos o universitarios con carrera completa o en curso.
• Disponibilidad para laborar de Lunes a Domingo con 2 días de descanso ROTATIVOS.

Beneficios,

• Planilla completa desde el primer día de trabajo.
• Salario base + bonos.
• Excelente clima laboral.
• Convenios y beneficios corporativos.
• Oportunidad de desarrollo y reconocimiento.