Asesor(a) de Ventas Online - Cía Productos Naturales

Por encargo de nuestro cliente, Oliva Divina, compañía ligada al rubro de productos naturales e insumos y productos cosméticos, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Asesor(a) de Ventas Online/Digitales,

Objetivo del puesto:

• Identificar necesidades de los clientes, presentar productos/servicios, cerrar ventas, gestionar la relación con clientes, realizar seguimiento postventa y, en algunos casos, gestionar redes sociales y campañas de publicidad digital.

Funciones:

• Generación de leads y captación de clientes: Buscar oportunidades de venta a través de estrategias digitales y contacta a clientes potenciales.
• Comunicación con el cliente: Comunicarse con los clientes a través de distintos canales online (chat, correo electrónico, etc.) para comprender sus necesidades y ofrecer soluciones.
• Negociación y cierre de ventas: Presentar las soluciones, negocia precios y condiciones, y cierra la venta.
• Atención postventa: Resuelve dudas, gestiona reclamos, asegura la satisfacción del cliente y fomenta la fidelización.
• Gestión de relaciones con el cliente (CRM): Mantiene registros de las interacciones con el cliente, realiza seguimiento de ventas y utiliza herramientas CRM para mejorar el servicio.
• Análisis de datos de ventas: Elaborar reportes y analizar datos de ventas para identificar tendencias y mejorar el rendimiento.
• Conocimiento del mercado y la competencia: Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias del mercado y la competencia para poder ofrecer soluciones competitivas.
• Adaptación a la tecnología: Es capaz de utilizar diversas herramientas digitales para realizar su trabajo de forma eficiente. Crear y gestionar contenido para las redes sociales de la empresa.
• Gestionar de campañas de publicidad digital: Diseña y gestiona campañas de publicidad online para atraer a más clientes.
• Coordinar con el área de logística: Coordina la entrega de productos o servicios a los clientes.
• Asesoramiento técnico: En algunos casos, puede ofrecer asesoramiento técnico sobre los productos.

Requisitos:

• Profesionales técnicos o universitarios en las carreras de administración.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente en comunicación escrita y verbal, tener conocimientos de herramientas digitales y conocer las dinámicas de la venta online.
• Dominar plataformas de venta online, CRM (Customer Relationship Management), correo electrónico, redes sociales y herramientas de análisis de datos es esencial.
• Conocimiento de software de CRM y otras herramientas de ventas.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en La Molina de Lunes a Viernes de 9am a 6pm y sábados medio día.

Beneficios,

• Beneficios de ley bajo planilla mype.
• Oportunidad de desarrollo y crecimiento.
• Excelente clima laboral